Macierz Wpływu i Istotności: Praktyczny Przewodnik Priorytetyzacji Interesariuszy
Macierz wpływu i istotności umieszcza każdego interesariusza według tego, ile ma wpływu i ile jest dotknięty, używana do priorytetyzacji zaangażowania zamiast traktowania każdej relacji z interesariuszami jako zasługującej na równą uwagę i zasoby. Ustrukturyzowana macierz zapewnia, że dyskretna, ale mocno dotknięta społeczność nie otrzyma mniej uwagi niż głośny, ale relatywnie mniej dotknięty interesariusz tylko dlatego, że łatwiej go usłyszeć.
Cztery kwadranty i co każdy znaczy dla zaangażowania
| Kwadrant | Co oznacza | Metoda zaangażowania |
|---|---|---|
| Wysoki wpływ, wysoka istotność | Może wpływać na organizację i jest przez nią mocno dotknięty | Najwyższy priorytet, bezpośrednie, ustrukturyzowane zaangażowanie |
| Wysoki wpływ, niska istotność | Może wpływać na organizację, ale nie jest mocno dotknięty | Informowany i wyrównany |
| Niski wpływ, wysoka istotność | Mocno dotknięty, ale z ograniczoną zdolnością wpływania na organizację | Celowa dosięgnięcie, łatwo niedoszacowany |
| Niski wpływ, niska istotność | Ograniczony efekt w obu kierunkach | Lekkie śledzenie |
Dlaczego "najgłośniejszy pierwszy" to domyślny tryb bez macierzy
Głośni, zorganizowani interesariusze, lub ci, którzy już mają relację z firmą, są naturalnie słyszani pierwsi, nie dlatego, że się najbardziej liczą, ale ponieważ zaangażowanie ich wymaga najmniej wysiłku. Macierz istnieje specjalnie po to, by skorygować tę naturalną, ale mylącą tendencję.
Jak faktycznie ocenia się wpływ i istotność
Wpływ: ile ten interesariusz może wpłynąć na zdolność operacyjną lub reputację organizacji. Istotność: jak znacząco działania organizacji wpływają na interesy, dobrobyt czy środowisko tego interesariusza. Oba są oceniane niezależnie, interesariusz może mieć niski wpływ, ale wysoką istotność, lub odwrotnie.
Co się dzieje z interesariuszami ocenionymi nisko na obu wymiarach
Mimo to są śledzeni, tylko z lżejszym zaangażowaniem, macierz nie polega na ignorowaniu kogokolwiek, polega na dostosowaniu intensywności zaangażowania do rzeczywistych interesów, tak by ograniczona zdolność zaangażowania szła tam, gdzie liczy się najbardziej, najpierw.
Organizacje często zapewniają znacznie więcej wartości społecznej, niż są tego świadome
Zapewniamy przejrzystą analizę istniejącego wkładu waszej organizacji w wartość społeczną, pomagając wam zrozumieć, wzmocnić i zmaksymalizować wpływ, który tworzycie. Mapujemy waszych kluczowych interesariuszy, identyfikujemy i kwantyfikujemy wasze obecne działania generujące wartość społeczną oraz odkrywamy możliwości tworzenia większego wpływu zgodnie z wartościami i priorytetami waszej organizacji. Na tej podstawie opracowujemy dopasowany plan, który pomaga wam dostarczać znaczącą wartość społeczną, mierzyć ją i wykazywać pozytywny wpływ waszej organizacji.