Dostarcz Zewnętrzne Sygnały Zarządowi, Zanim Staną się Kryzysem
Terminowe dostarczanie zewnętrznych sygnałów zarządowi wymaga stałego rytmu i stałego punktu agendy zarządu dla zewnętrznych sygnałów, zamiast polegać na tym, że ktoś pamięta, by eskalować niepokojący sygnał, gdy przypadkiem go otrzyma. Te sygnały często najpierw docierają na niewłaściwy poziom organizacji i docierają do zarządu dopiero, gdy stały się już widocznym problemem, dokładnie temu ma zapobiec stały rytm raportowania.
Dlaczego sygnały utykają poniżej zarządu bez stałego procesu
Pracownik na pierwszej linii lub kontakt społeczności może zauważyć narastającą obawę, ale bez jasnego, oczekiwanego kanału eskalacji ta obserwacja pozostaje lokalna, zgłoszona nieformalnie w najlepszym razie, i łatwo priorytetyzowana niżej niż bardziej pilne żądania operacyjne zajętego kierownika.
Co faktycznie osiąga "stały punkt agendy zarządu"
Tworzy trwałe oczekiwanie, że zewnętrzne sygnały są regularnie raportowane, niezależnie od tego, czy wydarzyło się coś dramatycznego, co oznacza, że kanał raportowania istnieje i jest używany, zanim stanie się pilnie potrzebny, zamiast improwizowany pod presją w środku rzeczywistego kryzysu.
Co liczy się jako sygnał warty eskalacji
Od wzorca skarg, przez zmianę nastroju społeczności, po konkurenta czy kolegę mierzącego się z publiczną krytyką za porównywalny problem, aż po rosnącą uwagę regulacyjną czy medialną na odpowiedni temat, próg powinien być celowo niski, ponieważ koszt niepotrzebnego raportu jest znacznie niższy niż koszt pominiętego.
Organizacje często zapewniają znacznie więcej wartości społecznej, niż są tego świadome
Zapewniamy przejrzystą analizę istniejącego wkładu waszej organizacji w wartość społeczną, pomagając wam zrozumieć, wzmocnić i zmaksymalizować wpływ, który tworzycie. Mapujemy waszych kluczowych interesariuszy, identyfikujemy i kwantyfikujemy wasze obecne działania generujące wartość społeczną oraz odkrywamy możliwości tworzenia większego wpływu zgodnie z wartościami i priorytetami waszej organizacji. Na tej podstawie opracowujemy dopasowany plan, który pomaga wam dostarczać znaczącą wartość społeczną, mierzyć ją i wykazywać pozytywny wpływ waszej organizacji.